楽天のダイソン公式ショップで購入した掃除機が動かなくなりました><
修理した体験談をお伝えします。
この記事を読むと
- ダイソン修理のお問合せ電話番号
- ダイソンの修理費用について
- ダイソンの修理にかかる日数
が分かります。
本文でお伝えしますね。
▼私が修理したDyson Cyclone V10 Fluffy ▼
ダイソン掃除機の保証期間は？
私はDyson公式 楽天市場店でDyson Cyclone V10 Fluffyを購入しました。
購入日は2021年9月9日でした。
購入してから約3年半
ダイソン掃除機の保証期間は2年間です。
そろそろ最新モデルもでていますが、普段の使用には何も困っていません。
とりあえず、修理依頼することにしました。
- 注文番号
- 注文日時
- 症状
を添えてお問い合わせメールを送りました。
Dyson公式 楽天市場店からの返信メールには
こちらの窓口では配送ならびにお支払い方法のみをご案内させていただいております。
いただいたお申し出に関しましては、ダイソンお客様相談室にて承っております。
大変お手数ではございますが、あらためて弊社お客様相談室までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
と書いてありました。
ダイソンお客様相談室に電話しました。
ダイソン掃除機の修理のお問合せ電話番号は？
＜ダイソンお客様相談室＞
メール ： japan.helpline@dyson.com
フリーダイヤル：0120-295-731
携帯電話からは 0570-073-731
(受付時間 09:00-17:30)
掃除機が動かないと困るので、フリーダイヤルに電話をしました。
いくつか選択した後にオペレーターに繋がりました。
- 購入日
- 症状
を伝えました。
商品番号といくつかの質問に答えたところ
- 修理するか？
- お得に買い直すか？
と提案されました。
買い直すとしたら、39％offで同じDyson Cyclone V10 Fluffyか他のモデル数機種から選べるとのことでした。
ダイソン掃除機の修理費用は？一律
ダイソン掃除機の修理費用は
一律2万円(税抜き)です。
何をどれだけ直しても2万円+税金とのことでした。
修理費用は一律というのは斬新ですよね。
ですが、ダイソンの掃除機を買う時も結構よい値がします。
そして3年半で動かなくなって修理代が2万円かかるというのは高いなと思いました。
ですが、掃除機がないと困るし、新しい掃除機を買うのもお金がかかります。
そう考えると2万円で修理できるのなら修理することにしました。
↓修理後届いたダイソン
ヘットのみ新品になっています
修理費用は荷物が届いた時に払います。
ダイソン掃除機を修理した体験談！日数はどれくらいかかる？
4月10日にお問合せ電話
↓
4月11日にヤマト運輸で段ボールが届く
その場で荷造りして発送する
↓
4月13日に修理したのが届く
お問合せの電話では15日に届く予定ですと伝えられました。
予定よりも早く届きました。
ダイソン掃除機を修理した体験談！お問合せ電話番号や修理費用まとめ
ダイソン掃除機を修理した体験談をお伝えしました。
お客様相談室メール ： japan.helpline@dyson.com
フリーダイヤル：0120-295-731
携帯電話からは 0570-073-731
(受付時間 09:00-17:30)です。
ダイソンの修理費用は、一律2万円+消費税です。
ヤマト運輸が段ボールを持ってきてくれるので、
その場で荷造りして発送します。
予定では5日後(実際は3日後)には修理した掃除機が届きました。
最近はお問合せも人件費削減でオペレーターに繋がらないことも多くなりました。
ダイソンのお問い合わせはオペレーターに繋がって丁寧に説明してもらえたので安心感がありました。
修理代は、安くなないですけどねf^^;
参考になりましたら嬉しいです^^
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